مقدمة
نحن في تمويلك+ نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات الاستشارية والوساطة التمويلية. نؤمن بأهمية رضا عملائنا، ونضع سياسة استرجاع شفافة وعادلة تضمن حقوق جميع الأطراف.
ضمان استرداد الأموال خلال ١٤ يوم
نقدم لعملائنا الكرام ضمان استرداد الأموال خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء، في حال عدم الرضا عن الخدمة أو عدم القدرة على تقديم النتائج المطلوبة.
شروط وأحكام الاسترجاع
يُمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية
- عدم قدرة فريقنا على إيجاد أي جهات تمويلية مناسبة
- إلغاء الخدمة خلال ١٤ يوم من تاريخ الدفع
- عدم رضاك عن جودة الخدمة المقدمة
- عدم التزامنا بالشروط المتفق عليها
لا يُمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية
- بعد مرور ١٤ يوم على تاريخ الشراء
- بعد حصولك على تمويل عبر خدماتنا
- في حال تقديم معلومات غير صحيحة
- عدم التزامك بالشروط المتفق عليها
كيف تطلب استرجاع المبلغ؟
1
قدم معلومات الطلب
يرجى تزويدنا برقم الطلب وتاريخ الشراء وسبب طلب الاسترجاع.
2
مراجعة الطلب
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال ٢٤-٤٨ ساعة عمل والتواصل معك لتأكيد الإجراءات.
3
استرداد المبلغ
بعد الموافقة على الطلب، سيتم استرداد المبلغ خلال ٥-١٠ أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
ملاحظات مهمة
- المبالغ المستردة تتم عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء.
- قد تختلف مدة ظهور المبلغ المسترد في حسابك حسب سياسة البنك أو شركة بطاقات الائتمان.
- في حال وجود أي استفسار، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم.
